Een opdracht opnieuw toewijzen
U kunt opdrachten opnieuw toewijzen aan een schade-expert/aannemer of aan de Wachtrij opdrachten van een gegevensset. Individuele opdrachten kunnen opnieuw worden toegewezen vanuit Detail opdracht of meerdere opdrachten kunnen opnieuw worden toegewezen vanuit Geavanceerde zoekresultaten.
Om opdrachten te maken, toe te wijzen of opnieuw toe te wijzen, heeft u het toepassingsrecht Werkopdrachten verzenden nodig. Om dit recht te activeren, kunt u contact opnemen met uw beheerder of account manager.
De schermafbeeldingen in dit document zijn algemeen, en het kan zijn dat de interface van uw bedrijf er anders uitziet.
Opnieuw toewijzen vanuit Geavanceerde zoekresultaten of Detail opdracht
- Open de pagina Detail opdracht van een opdracht.
- Als u zich in Geavanceerde zoekresultaten bevindt, selecteer dan de selectievakjes van de opdrachten die u opnieuw wilt toewijzen.
- Klik op het menu Selecteer een actie en selecteer Opnieuw toewijzen.
- Klik op Go. Het dialoogvenster Opnieuw toewijzen verschijnt.
- U kunt een naam, XactNet-adres, XM8-versie of adres typen in het veld Zoeken om de lijst direct te filteren op basis van uw criteria.
- Wanneer het selectievakje Alle gekwalificeerde schade-experts/aannemers voor de geselecteerde gegevensset wordt geselecteerd, worden alle schade-experts/aannemers die gekwalificeerd zijn voor de opdracht opgenomen in de lijst. Wanneer het niet wordt geselecteerd, bevat de lijst alleen schade-experts/aannemers waarvan de kwalificaties alleen overeenkomen met de opdracht. Zie voor meer informatie over het kwalificeren van schade-experts/aannemers Schade-experts kwalificeren.
- U kunt de opdracht ofwel opnieuw toewijzen aan een schade-expert/aannemer, of aan de Wachtrij opdrachten van een gegevensset.
- Selecteer om de opdracht opnieuw toe te wijzen aan een schade-expert/aannemer een gegevensset vanuit het menu Gegevensset, klik op de naam van deze persoon in de lijst, en klik op Toewijzen.
- Selecteer om de opdracht opnieuw toe te wijzen aan de Wachtrij opdrachten van een gegevensset een gegevensset vanuit het menu Gegevensset en klik op Toewijzen aan wachtrij.
Om meerdere opdrachten opnieuw toe te wijzen vanuit Geavanceerde zoekresultaten, moeten de geselecteerde opdrachten allemaal in dezelfde gegevensset staan. Als u opdrachten uit verschillende gegevenssets selecteert en ze opnieuw toewijst, verschijnt Meerdere in het menu Gegevensset, en kunt u de lijst met schade-experts/aannemers niet bekijken.
Opnieuw toewijzen aan een programmalocatie
- Open de pagina Detail opdracht van een opdracht.
- Als u zich in Geavanceerde zoekresultaten bevindt, selecteer dan de selectievakjes van de opdrachten die u opnieuw wilt toewijzen.
- Klik op het menu Selecteer een actie en selecteer Programmalocatie bijwerken.
- Klik in het dialoogvenster Programmalocatie bijwerken dat verschijnt op het menu en selecteer een programmalocatie vanuit uw bedrijfshiërarchie.
- Klik op Updaten.