Quoi de Neuf

Admin de la File d'Attente

Nous avons ajouté la capacité de créer des règles de file d'attente basées sur les scores de profil et d'instance XactXpert!*

Le score de profil et l'instance sont composés d'un score de processus et d'un score d'estimation. Vous pouvez définir des plages de score pour le score total, le score de processus, et le score d'estimation avec des conditions supérieures, inférieures, ou égales.

Administration des Utilisateurs

Dans l'Administration des Utilisateurs, vous pouvez maintenant filtrer les utilisateurs par Rôle d'utilisateur* et Type d'utilisateur.

Nous avons également ajouté une colonne de Type d'utilisateur triable.

Importation en masse d’utilisateurs*

Nous avons ajouté une fonction d’importation en masse d’utilisateurs qui permet de créer jusqu’à 500 utilisateurs d’un coup! Téléchargez simplement le modèle fourni, saisissez les données pour vos utilisateurs, puis téléversez dans la fonction d’importation en masse d’utilisateurs. Si l’importation en masse d’utilisateurs détecte des problèmes avec certains nouveaux utilisateurs, ceux-ci apparaîtront sous un onglet distinct intitulé Examen requis.

Vous trouverez la fonction d’Importation en masse d’utilisateurs sous l’onglet Importer des utilisateurs dans Administration des utilisateurs.

Recherche

Enfin, nous avons ajouté une nouvelle option de Date du jour dans les filtres de dates. Cela permet de créer des filtres qui actualisent automatiquement le champ À à la date du jour.

Création automatique d’utilisateurs

Vous l’avez demandé, nous l’avons fait! Nous savons que la création de nouveaux utilisateurs peut être une tâche fastidieuse, c'est pourquoi nous avons ajouté un nouvel onglet Automatisation à la page Administration des utilisateurs.* Lorsque cette fonction est activée, il est possible de générer automatiquement de nouveaux utilisateurs, de même que leurs droits sur l'ensemble des données, l'organisation et l'application.

Veuillez noter qu'un compte doit être fédéré pour permettre l’utilisation de l'onglet Automatisation. Si vous souhaitez fédérer un compte, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte ou votre directeur des ventes.

Envoyer l’affectation de travail

Nous avons également ajouté un champ Année de production à la section Politique sur la page Envoyer l’affectation de travail!* Ce champ vous permet de saisir l'année de construction du bien lorsque vous créez une affectation. Vous pouvez saisir n’importe quelle année entre 1600 et l’année en cours.

Une fois la création de l'affectation terminée, l'année de construction s'affiche dans l'onglet Politique du client.

Autres améliorations

Auparavant, les nouveaux utilisateurs de XactAnalysis devaient lier manuellement leur utilisateur de XactAnalysis à leur identifiant Xactware. À présent, XactAnalysis effectue automatiquement cette étape pour les nouveaux utilisateurs.

Détails de l’affectation

Vous pouvez maintenant consulter la Note d’inspection d’une estimation dans XactAnalysis! Lorsqu’une estimation est terminée dans Xactimate, sa note d’inspection, y compris les parties Processus et Estimation, est affichée dans le sommaire détaillé de l’affectation. *

Administrateur de file d’attente

Conformément à vos commentaires, nous avons simplifié la sélection du type de couverture dans la fenêtre Ajouter une règle pour file d’attente. Vous pouvez maintenant sélectionner n’importe quels types de couvertures (Structurelle, Autres structures et Contenus). Vous pouvez également préciser si vous voulez des estimations qui comprennent l’un des types de couvertures sélectionnés ou seulement les types de couvertures sélectionnés.

Recherche

Vous pouvez maintenant inclure des dates et des plages de dates dans les ensembles de filtres de Recherche que vous avez enregistrés!

De plus, il est maintenant possible de trier en fonction de la colonne Date d’inspection prévue.

Créer collaboration

Nous déplaçons l'outil de collaboration sur les contenus de Verisk vers ClaimXperience. Pour faciliter cette transition, nous avons actualisé le bouton Créer collaboration dans Détails de l’affectation pour détecter si l’instance associée est pour Contents Collaboration ou les biens personnels ClaimXperience.

Maintenant, lorsque vous sélectionnez ce bouton, vous verrez un processus personnalisé pour le produit détecté.

Recherche

Selon vos commentaires, nous avons ajouté de nouvelles colonnes et de nouveaux filtres utiles à la recherche! Premièrement, nous avons ajouté une colonne de réponse à la file d’attente des réinspections dans XactAnalysis QR. Cette colonne indique si une réponse est requise ou a été reçue de la part du destinataire du formulaire de réinspection.

Nous avons également ajouté une nouvelle colonne Dommages au toit et un nouveau filtre Dommages au toit. Le filtre vous permet de filtrer les réclamations par Réparation partielle/Remplacement, Remplacement total, Aucun ou Les deux. La colonne affiche le type de dommages au toit pour chaque réclamation.

Recherche

Sur la base de vos commentaires, nous avons apporté plusieurs améliorations et nouveautés à notre fonction de Recherche! Tout d’abord, nous avons ajouté la possibilité de sélectionner plusieurs affectations à la fois. Pour ce faire, cochez une case, maintenez la touche Maj enfoncée, puis cochez une autre case. Toutes les affectations entre ces deux cases seront également sélectionnées.

Vous pouvez également créer des affectations par référence en masse à partir du menu Sélectionner une action. Cochez simplement les cases des affectations que vous souhaitez envoyer, cliquez sur le menu Sélectionner une action et sélectionnez l’entreprise à laquelle vous souhaitez les envoyer. Les entreprises de référence disponibles sont les mêmes que celles auxquelles vous avez accès dans la recherche avancée.

Nous avons ajouté deux cases à cocher au filtre Réviseur d’estimation de la fonction de Recherche : Affecté et sans affectation. En cochant l’une de ces cases, vous pouvez rapidement voir toutes les affectations qui n’ont pas été affectées à un réviseur ou toutes les affectations qui ont été affectées à un réviseur.

Nous avons également ajouté un filtre Ville à la fonction de Recherche et les colonnes suivantes peuvent désormais être triées : Ville, date d’affectation, date d’affectation de la révision de l’estimation et niveaux organisationnels 1 à 6.

Nous avons ajouté deux nouvelles options à la liste Filtres de date : Date d’affectation de la révision de l’estimation et date d’entrée dans la file d’attente de révision des estimations.

Pour finir, nous avons ajouté les nouvelles colonnes suivantes à la fonction de Recherche : Nombre d’affectations, Rapport d’inondation préliminaire, Rapport d’inondation final et Rapport de demande avancée.

Types d’affectation dans Importation en masse des affectations

Nous avons ajouté une colonne Type d’affectation au modèle Importation en masse des affectations. Vous pouvez maintenant indiquer la catégorie de chaque affectation parmi les catégories suivantes : demande d'Indemnisation, structure, contenu ou tâche. Lorsque vous ajoutez un type d’affectation au modèle, vous devez indiquer le nom complet sans faute d’orthographe.

Nouveaux types de couverture dans Administrateur de file d’attente

Nous avons ajouté trois nouvelles options au menu déroulant Pour ce type de couverture dans la fenêtre Ajouter une règle de file d’attente dans Administrateur de file d’attente : structurel uniquement, autres structures uniquement et contenu uniquement. Ces nouvelles options vous permettent d’identifier facilement les estimations téléversées qui n’ont que des items marqués avec le type de couverture associé.

Autres améliorations

• À présent, lorsque vous dupliquez une affectation, la société de garantie est incluse dans les renseignements dupliqués*.
• Tous les ensembles de données sont désormais sélectionnés par défaut dans la fenêtre Filtres du carnet d’adresses XactNet*.

Mises à jour de l’importation en masse des affectations*

Vous pouvez maintenant trier les en-têtes de colonne Nom de fichier, Importateur, Ensemble de données et Date d’importation dans le tableau Importation en masse des affectations! Il vous suffit de cliquer sur le nom de l’en-tête et le tableau s’actualise automatiquement.

Mises à jour du Guide de l'utilisateur interactif

Nous avons donné à notre Guide d’utilisation interactif une cure de rajeunissement! Nous avons effectué plusieurs changements pour améliorer sa conception, son format et sa fonctionnalité.

Le Guide de l’utilisateur interactif a également une nouvelle URL. Si vous avez des signets associés, vous devez les mettre à jour!

Mises à jour Admin des files d’attente

Vous pouvez maintenant configurer les règles de file d’attente qui identifient les items personnalisés dans les estimations téléchargées et envoient ces estimations à la file d’attente appropriée.

Mises à jour de la Recherche

Nous avons entendu vos commentaires et vos préoccupations, et, en conséquence, nous avons reporté le retrait des files d’attente et la fonction Admin de colonne jusqu’au début 2023. Nous utiliserons ce temps supplémentaire pour vous assurer que tout ce que vous aimez à propos de ces fonctionnalités est intégré à la recherche!

Nous avons ajouté la colonne Nombre de jours à Rechercher.*

Nouvel onglet Tiers*

Nous avons ajouté un onglet Tiers à la page Détails de l’affectation! Cet onglet montre quels fournisseurs tiers sont disponibles et vous permettent de soumettre facilement les demandes de commande à leur disposition.

Il y a également un tableau qui affiche toutes les commandes faites à vos fournisseurs tiers.

Améliorations

• Les listes vides sur la page Définir la zone de service ne comprennent plus Cocher toutes les cases.
• Nous avons ajouté un bouton Déplacer le projet à ClaimXperience pour accéder à l’état XactContents Collaboration dans Détails de l’affectation.
• L’étiquette « Type de file d’attente » a été mise à jour dans « Nom de la file d’attente » tout au long de l’application.

Nouvelle fonction Importation en masse des affectations en bloc*

Nous avons ajouté la fonction Importation en masse des affectations qui vous permet de téléverser jusqu’à 500 affectations dans XactAnalysis à la fois. Pour utiliser cette fonction, téléchargez simplement le fichier en format .csv à partir de la page, saisissez les informations pour chaque affectation dans les colonnes fournies, puis faites glisser et déposez le fichier sur la page. Chaque ligne du fichier téléversé est automatiquement créée comme une affectation dans XactAnalysis.

Toutes les notes ajoutées au fichier sont téléversées dans l’onglet Notes de l’affectation dans XactAnalysis.

Tous les enregistrements d'importation de votre compte sont affichés sur la page pendant six mois ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés manuellement.

Nouvelle fonction GIC*

Nous avons ajouté l’option Afficher dans le visualiseur GIC au menu Sélectionner une action. Cela vous permet d’accéder à l’imagerie haute résolution de Geospatial Insurance Consortium (GIC) à partir d’une affectation. 

Aide

Nous avons ajouté un sondage qui apparaît après que vous quittez la page Importation en masse des affectations.*

Mises à jour de la Recherche

Chacune des files d’attente dans Recherche a maintenant ses propres états Lu et Non lu. Par exemple, lorsque vous sélectionnez une file d'attente dans le menu Type de file d'attente et que vous indiquez une affectation comme étant Lu (indiquée en texte régulier), elle peut toujours apparaître comme Non lu (indiquée en caractères gras) dans les autres files d'attente. Cela s’applique également aux affectations exportées de la Recherche vers un fichier Excel.

Nous avons ajouté un filtre Vérifié automatiquement à la Recherche. Ce filtre vous permet de trouver des estimations qui ont été automatiquement indiquées comme étant examinées en raison d’une règle de programme.

Lorsque vous affectez une estimation à un examinateur d’estimation, à un expert en sinistres, à un processeur de paiement, à un estimateur, à un deuxième inspecteur ou à un réviseur de réclamations sous l’option Recherche, le menu des cessionnaires fournit maintenant votre liste complète de cessionnaires. Cette liste réduit automatiquement votre sélection en fonction de ce que vous saisissez dans le champ.

Lorsque vous essayez d’accéder à l’URL de la Recherche avancée, vous êtes dorénavant automatiquement redirigé vers l’option Recherche et une boîte de dialogue s’affiche pour indiquer que la Recherche avancée a été retirée et fournit des guides utiles. Si vous avez des signets configurés pour la Recherche avancée, vous devrez les mettre à jour sous l’option Recherche.

Améliorations