Centre de suivi des actions
Le Centre de suivi des actions vous permet de visualiser, de filtrer et d’accéder facilement au suivi des actions pour toutes les affectations sous votre compte, en fonction de vos droits d’utilisateur. Les actions sont des tâches liées à la réalisation d’une affectation. Vous pouvez créer des actions dans l’onglet Points à traiter de la page Détails de l’affectation. Voir Points à traiter pour plus d’informations.
Filtres
Vous pouvez filtrer le Centre par cessionnaire du suivi des actions, par créé par, par élément d’action, par type de suivi d’actions, par jeu de données, par numéro de la demande d'indemnisation, et par propriétaire.
Un graphique en anneau en haut de la page qui illustre le nombre d’éléments d’action en retard, le nombre dont l’échéance est dans moins de deux jours et le nombre dont l’échéance est dans plus de deux jours. Vous pouvez cliquer sur l’une de ces options dans le graphique pour filtrer le tableau de Résultats en conséquence.
Vous pouvez développer le tableau de Résultats pour remplir la page et masquer le graphique.
Résultats
Vous pouvez consulter vos actions et leurs détails dans la section Résultats.
Chaque action comprend des informations telles que le destinataire, le numéro de sinistre, l’ensemble des données, la date d’échéance, etc.
La colonne Type d’action indique si une action fait partie de l’ensemble fourni d’actions standard ou si elle a été créée sur mesure. Pour une liste des actions standard, voir la Liste des Points à traiter Standard.
Si une action est due dans un jour ou moins, elle est surlignée en jaune dans la colonne Due dans. Si elle est en retard, la colonne Due dans indique le nombre de jours de retard, qui est surligné en rouge.
Vous pouvez maintenant modifier, supprimer et terminer des actions dans le Centre des éléments d’action.
Vous pouvez cliquer sur le numéro de sinistre d’une action pour la visualiser dans la page Détail de l’affectation.