Centre des points à traiter
Le Centre des points à traiter vous permet de mieux voir, filtrer et accéder aux mesures à prendre pour toutes les affectations attribuées dans votre compte, selon vos droits d’utilisateurs. Les mesures à prendre sont des tâches liées à la réalisation d’une affectation. Vous pouvez créer des mesures à prendre dans l’onglet Mesures à prendre de la page Détails de l’affectation. Pour de plus amples renseignements, consultez la rubrique Points à traiter.
Filtres
Vous pouvez également filtrer les données du Centre des points à traiter en fonction de la personne qui a créé la mesure à prendre ou de celle à qui la mesure à prendre a été affectée.
Un graphique en anneau en haut de la page qui illustre le nombre de mesures qui sont en retard, à effectuer en moins de deux jours et à effectuer en plus de deux jours. Vous pouvez cliquer sur l’une de ces options dans le graphique pour filtrer en conséquence le tableau Résultats.
Vous pouvez développer le tableau Résultats pour remplir la page et masquer le graphique.
Résultats
Vous pouvez voir les mesures à prendre et les détails à leur sujet dans la section Résultats.
Chaque mesure à prendre comprend des renseignements tels que l’identité du cessionnaire, le numéro de réclamation, le jeu de données, la date d’échéance, et plus encore.
La colonne Type de point à traiter indique si une mesure à prendre fait partie d’un ensemble de mesures à prendre standard ou si la mesure à prendre a été créée de manière personnalisée. Pour une liste des mesures à prendre standard, consultez la Renseignements sur le point à traiter.
Si une mesure à prendre est due dans un jour ou moins, sa colonne Date d’échéance apparaît en jaune. Si le délai est dépassé, la colonne Date d’échéance indique le nombre de jours en retard et est surlignée en rouge.
Vous pouvez maintenant modifier, supprimer et terminer des mesures à prendre dans le Centre de mesures à prendre.
Cliquez sur le numéro de réclamation d’une mesure à prendre dans la page Détails de l’affectation.