Bienvenue dans XactAnalysis
---XactAnalysis est le premier réseau de gestion du cycle complet de dossiers de sinistres dans l'industrie de l'assurance de biens. Leader du secteur, il s’agit d’un outil traitant davantage d'estimations que tous les autres réseaux d'assurances de biens combinés.
Le site Web XactAnalysis vous permet d'affecter et de suivre des missions d’estimation, de recevoir des notifications lors d’événements particuliers, de surveiller les performances des experts afin d'identifier les domaines à améliorer, de consulter en temps réel les performances d'une entreprise, de vérifier les données d'une estimation terminée et d'effectuer beaucoup d’autres opérations essentielles. Cliquez sur les liens ci-dessous afin d'en savoir plus sur XactAnalysis et ses possibilités.
Présentation du flux de travail d'une affectation
Vous trouverez ci-dessous une vue d'ensemble d'un flux de travail standard pour une affectation XactAnalysis. Cliquez sur une étape du flux de travail pour obtenir plus d'informations sur cette étape.
Fonctionnalités de XactAnalysis
Lisez les informations suivantes pour en savoir plus sur les fonctionnalités de XactAnalysis.
Créer une affectation
Les affectations dans XactAnalysis sont créées de l'une des deux manières suivantes : Vous pouvez entrer des informations d'affectation dans le formulaire Envoyer l'affectation de travail sur le site Web XactAnalysis ou utiliser un système interne de la compagnie d’assurances pour entrer les informations d'affectation et les envoyer à XactAnalysis en utilisant une connexion EDI (Electronic Data Interchange). La connexion EDI doit être mise en place conjointement entre votre entreprise et Xactware. Elle peut être utilisée pour envoyer vos informations d'affectation à XactAnalysis et recevoir des informations d'estimations terminées depuis XactAnalysis sur votre système (voir schéma du flux de travail ci-dessous). La connexion EDI peut également être utilisée pour affecter automatiquement des experts en assurances aux affectations.
Configurer des notifications sur les affectations (règles personnelles et règles du programme)
Utilisez les Règles personnelles pour configurer des notifications pour vous-même, de telle sorte que XactAnalysis vous prévienne lorsqu’un évènement particulier se produit au niveau des affectations. Vous pouvez demander à XactAnalysis de vous informer de divers événements relatifs à l'avancement des estimations et à la qualité du travail effectuée. Par exemple, vous pouvez configurer des règles qui vous informeront si une estimation comporte des articles avec des écart de prix par rapport à la liste de prix, ou des articles dépassant une certaine valeur, ou est marquée comme Fichier fermé, parmi des dizaines d'autres options. Certaines règles personnelles se rapportent aux rapports de gestion et aux rapports de tendances de l'industrie. Ces règles vous informent lorsque certains rapports sont mis en cache et prêts pour utilisation.
Utilisez les Règles du programme pour demander à XactAnalysis d'effectuer diverses actions en cas de dépassement d'un délai entre deux événements. Ces actions incluent par exemple la notification de vous-même et d'autres personnes, la suppression d'affectations de la Liste des estimations à vérifier, l'annulation de l'affectation, etc. Par exemple, vous pouvez configurer une règle permettant de supprimer l'affectation de la Liste des estimations en attente de vérification et de vous informer lorsque le délai entre le retour d'une affectation et sa vérification excède 5 jours.
Dans le module Experts en sinistres/Entrepreneurs, vous pouvez demander à XactAnalysis de notifier les destinataires (Experts en sinistres/Entrepreneurs) lorsqu'ils reçoivent des affectations.
Afficher en temps réel les données de dossiers de sinistres
Affichez en temps réel les données d'un dossier de sinistre à l'aide des Rapports de gestion/d'activités. Ces rapports couvrent une large sélection d'informations allant du coût moyen des matériaux de toiture dans les estimations de votre entreprise jusqu'au temps nécessaire aux experts/entrepreneurs pour la réalisation de certaines tâches. Ces rapports vous permettent de surveiller le travail réalisé par vos experts/entrepreneurs et leurs employés, la quantité d'estimations dans par région ainsi que les tendances en termes d'utilisation et de coût des matériaux. Vous pouvez même comparer les données de votre entreprise avec les concurrents du secteur grâce à plusieurs rapports.
Gérer une équipe
Utilisez Gestion des utilisateurs pour ajouter des utilisateurs et modifier leurs propriétés d'utilisateur, leurs droits d’accès aux ensembles de données, leurs droits relatifs à la hiérarchie organisationnelle et leurs droits au niveau des applications.
Gérer l'assurance qualité
Utilisez les Règles pour la liste des estimations à vérifier dans Liste des estimations à vérifier pour demander à XactAnalysis de mettre automatiquement de côté certaines estimations à des fins d'assurance qualité (ou de vérification).
Comment gérer des dossiers de sinistre depuis votre appareil mobile
Utilisez le site mobile XactAnalysis pour accéder aux dossiers de sinistre, les gérer et les mettre à jour lors de vos déplacements, et localiser rapidement des dossiers de sinistre près de votre emplacement. Pour accéder au site, allez sur www.XactAnalysis.com en utilisant le navigateur de votre appareil mobile.
Accéder à l'Aide de XactAnalysis
Xactware propose plusieurs sources d’aide pour l’utilisation XactAnalysis.
Guide d'utilisateur interactif : Utilisez les onglets de la Table des matières et la fonction Rechercher dans le volet de gauche de cette fenêtre (le Guide d'utilisateur interactif) pour accéder à des rubriques d'aide concernant des fonctionnalités XactAnalysis. Pour accéder au guide ultérieurement, sélectionnez Guide d'utilisateur interactif dans le menu Aide). Le guide s'affichera avec les informations relatives à la page que vous consultez.
Centre de service électronique Xactware : Ce portail propose des vidéos et des conseils pour l’utilisation de XactAnalysis ainsi qu'un support d’assistance en ligne (live chat).
Pour plus d'informations, visitez le site Web de Xactware: www.xactware.com/fr-fr/.
Faire part de vos commentaires
Nous attachons beaucoup d'importance à vos commentaires et vous invitons à nous faire part de vos suggestions ou autres commentaires à propos de XactAnalysis. Pour envoyer vos commentaires, contactez votre spécialiste de produits ou gestionnaire de compte.