Erste Schritte
XactAnalysis ist das erste und führende Netzwerk für die Zuweisung von Schadensansprüchen des Immobiliarversicherungswesens, das die gesamte Schadensbearbeitung abdeckt und mehr Kalkulationen abwickelt als alle anderen konkurrierenden Netzwerke zusammen. Sie können über die XactAnalysis-Website Arbeitsaufträge erteilen und nachverfolgen, sich bei Arbeitsauftragsereignissen benachrichtigen lassen, die Leistung von Schadenregulierern zur Identifizierung von Verbesserungsbedarf überwachen, Echtzeit-Unternehmensperformance anzeigen, Informationen zu abgeschlossenen Kalkulationen prüfen und andere kritische Funktionen ausführen. Verwenden Sie die unten angezeigten Links, um mehr über XactAnalysis und seine Funktionen zu erfahren.
Übersicht über den Arbeitsauftrag-Workflow
Die nachstehende Übersicht beschreibt einen typischen Arbeitsauftrag-Workflow in XactAnalysis. Klicken Sie auf einen Schritt im Workflow, um weiterführende Informationen zu diesem Schritt anzuzeigen.
XactAnalysis-Funktionen
Lesen Sie die nachstehenden Informationen, um mehr über XactAnalysis-Funktionen zu erfahren.
So erstellen Sie einen Arbeitsauftrag
Es gibt zwei Möglichkeiten, Arbeitsaufträge in XactAnalysis zu erstellen: Sie können die Arbeitsauftragsdaten in das Arbeitsauftrag senden Formular auf der XactAnalysis-Website eingeben, oder Sie können über Ihr eigenes System Arbeitsauftragsdaten eingeben und dann über eine Electronic Data Interchange (EDI)-Verbindung an XactAnalysis senden. Die EDI-Verbindung muss von Ihnen und Xactware gemeinsam eingerichtet werden. Diese EDI-Verbindung dient dazu, Ihre Arbeitsauftragsinformationen an XactAnalysis zu senden und fertiggestellte Kalkulationen aus XactAnalysis zurück in Ihr System zu übernehmen (siehe Workflow-Diagramm weiter unten). Die EDI-Verbindung kann auch zur automatischen Zuordnung von Arbeitsaufträgen an Schadenregulierer verwendet werden.
So richten Sie Arbeitsauftragsbenachrichtigungen ein (persönliche Regeln und Programmregeln)
Verwenden Sie Persönliche Regeln zum Einrichten von Benachrichtigungen für sich selbst (XactAnalysis benachrichtigt Sie), wenn im Rahmen von Arbeitsaufträgen bestimmte Ereignisse auftreten. Sie können XactAnalysis instruieren, Sie bei verschiedenen Ereignissen im Zusammenhang mit der Durchführung von Kalkulationen und der Qualität durchgeführter Arbeiten zu benachrichtigen. Beispiel: Sie können Regeln definieren, die Sie benachrichtigen, wenn eine Kalkulation einen abweichenden Einzelposten aufweist, einen bestimmten Wert überschreitet und (neben Dutzenden von anderen Optionen) mit Akte geschlossen gekennzeichnet wurde. Einige persönliche Regeln beziehen sich auf Management- und Branchentrendberichten. Diese Regeln benachrichtigen Sie, wenn bestimmte Berichte zwischengespeichert wurden und jetzt einsatzbereit sind.
Verwenden Sie Programmregeln, um XactAnalysis zu instruieren, mehrere Aktionen auszuführen, wenn ein festgelegter Zeitraum zwischen zwei Ereignissen überschritten wurde. Hierzu zählen Aktionen wie das Übermitteln von Benachrichtigungen an Sie oder andere Benutzer, das Entfernen des Arbeitsauftrags aus der Projektliste für die Anspruchsprüfung und das Stornieren des Arbeitsauftrags. Sie können beispielsweise eine Regel definieren, die den Arbeitsauftrag aus der Prüfungswarteschlange entfernt und Sie benachrichtigt, wenn zwischen der Rückgabe des Arbeitsauftrags und der Prüfung der Kalkulation mehr als 5 Tage vergehen.
In Schadenregulierer/Vertragspartner können Sie XactAnalysis instruieren, Beauftragte (Schadenregulierer/Vertragspartner) zu benachrichtigen, wenn ihnen Arbeitsaufträge zugestellt werden.
So zeigen Sie Echtzeit-Schadensdaten an
Zeigen Sie mithilfe von Management-/Aktivitätsberichte Schadensdaten in Echtzeit an. Diese Berichte decken ein breites Spektrum von Informationen ab – von den Durchschnittskosten für Dachabdeckungsmaterialien in den Kalkulationen Ihres Unternehmens bis zum Zeitaufwand der Schadenregulierer/Vertragspartner bei der Durchführung bestimmter Aufgaben. Mit diesen Berichten können Sie u.a. Folgendes überwachen: die von Schadenregulierern/Vertragspartnern und Mitarbeitern durchgeführten Aufgaben/Arbeiten, der Durchlauf von Kalkulationen in bestimmten Bereichen sowie Trends bei der Materialnutzung und bei den Materialkosten. Es gibt sogar zahlreiche Berichte, die es Ihnen ermöglichen, die Daten Ihres Unternehmens mit Mitbewerbern der Branche zu vergleichen.
So verwalten Sie Mitarbeiter
Verwenden Sie Benutzerverwaltung, um Benutzer hinzuzufügen und deren Benutzereigenschaften, Datensatz- oder Hierarchierechte, Organisationsrechte und Anwendungsrechte zu bearbeiten.
So verwalten Sie die Qualitätssicherung
Verwenden Sie Projektlistenregeln prüfen in der Projektliste für die Anspruchsprüfung, um XactAnalysis zu instruieren, bestimmte Kalkulationen automatisch zur Qualitätssicherung (oder Prüfung) zu reservieren.
Wie Sie Schäden auf Ihrem Mobilgerät verwalten
Verwenden Sie die XactAnalysis mobile-Site, um von unterwegs auf Schadensforderungen zuzugreifen, diese zu verwalten, zu aktualisieren sowie Schäden in ihrer nähren Umgebung in kürzester Zeit zu orten. Der Zugriff auf die Site erfolgt über www.XactAnalysis.de mit dem Browser Ihres Mobilgeräts.
So greifen Sie auf die XactAnalysis-Hilfe zu
Verwenden Sie die Inhaltsverzeichnis- und Suchregisterkarten auf der linken Seite in diesem Fenster (interaktives Benutzerhandbuch), um Hilfethemen zu bestimmten XactAnalysis-Funktionen anzuzeigen. Um zu einem späteren Zeitpunkt auf das Handbuch zuzugreifen, wählen Sie Interaktives Benutzerhandbuch im Hilfemenü aus. Das Handbuch wird mit Informationen zu der von Ihnen angezeigten Seite geöffnet.
Wie Sie uns Feedback senden können
Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir freuen uns daher über Ihr Lob genauso wie über Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge sowie anderen Rückmeldungen zu XactAnalysis. Um uns Ihre Vorschläge und Feedback zu senden, wenden Sie sich an Ihren zuständigen Account Manager.