Interner Schadenregulierer

Interne Schadenregulierer sind Personen, die Aufträgen zugeordnet werden und deren Abwicklung von Anfang bis Ende verfolgen. Sie stellen sicher, dass Schadenregulierer im Außendienst sowie Vertragspartner Kalkulationen an XactAnalysis® zurücksenden, die erfassten Informationen korrekt sind, ein Prüfer zugewiesen wurde und nach erfolgter Genehmigung die Erstattung veranlasst wird.

Benutzer, die Anwendungsrechte für interne Schadenregulierer besitzen, können internen Schadenregulierern auf der Seite Arbeitsauftragsdetail einen bzw. auf der Seite Erweiterte Suchergebnisse mehrere Arbeitsaufträge zuordnen.

Die Bildschirmabbildungen in diesem Dokument sind allgemein gültig und können abhängig von der Benutzeroberfläche des jeweiligen Unternehmens variieren.

 

Verknüpft: Arbeitsauftrag senden, Erweiterte Suchergebnisse

Rechte für internen Schadenregulierer hinzufügen

  1. Wechseln Sie zur Seite Benutzerrechten der Person, für die Sie Rechte hinzufügen möchten.
  2. Aktivieren Sie unter „Anwendungsrechte“ die Kontrollkästchen Interner Schadenregulierer und Administrator der internen Schadenregulierer.
Sie müssen über das Recht „Administrator der internen Schadenregulierer“ verfügen, um im Menü Aktion auswählen die Optionen für interne Schadenregulierer anzeigen zu können.
  1. Klicken Sie am oberen Rand der Seite auf Speichern.
Weitere Informationen zum Hinzufügen von Rechten finden Sie unter Benutzerverwaltung.

Internen Schadenregulierer zuordnen

  1. Wechseln Sie zur Seite Arbeitsauftragsdetail oder Erweiterte Suchergebnisse. (Wenn Sie die Seite „Erweiterte Suchergebnisse“ geöffnet haben, aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Aufträge, die Sie zuordnen möchten).
  2. Wählen Sie im Menü Aktion auswählen am oberen Rand der Seite die Option Internem Schadenregulierer zuordnen und klicken Sie auf Start.
  1. Das Dialogfeld Suche nach internem Schadenregulierer wird angezeigt. Klicken Sie auf Alle anzeigen, um die Namen von allen internen Schadenregulierern anzuzeigen. Klicken Sie auf einen Buchstaben, um alphabetisch zu suchen, oder verwenden Sie die Suchfelder, um nach Vorname, Nachname oder Benutzer-ID zu suchen.
  1. Wählen Sie den Namen des internen Schadenregulierers aus, den Sie zuordnen möchten.
  2. Vergewissern Sie sich im Abschnitt Informationen zum Beauftragten auf der Seite „Arbeitsauftragsdetail“ oder unter „Erweiterte Suchergebnisse“ in der Spalte „Interner Schadenregulierer“, dass der interne Schadenregulierer zugeordnet wurde.
Die Kontaktinformationen des internen Schadenregulierers werden nur dann im Abschnitt „Arbeitsauftragsdetail“ angezeigt, wenn unter Kontaktinformationen in der Benutzerverwaltung Kontaktmethodenhinzugefügt wurden.
Sie müssen ggf. die Spaltenverwaltung verwenden, um die Spalte „Interner Schadenregulierer“ unter „Erweiterte Suchergebnisse“ hinzuzufügen.

Internen Schadenregulierer neu zuordnen

  1. Wechseln Sie zur Seite Arbeitsauftragsdetail oder Erweiterte Suchergebnisse. (Wenn Sie die Seite „Erweiterte Suchergebnisse“ geöffnet haben, aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Aufträge, die Sie neu zuordnen möchten).
  2. Wählen Sie Schadenregulierer neu zuordnen im Menü Aktionen auswählen am oberen Rand der Seite und klicken Sie auf Start.
  1. Das Dialogfeld „Suche nach internem Schadenregulierer“ wird angezeigt. Klicken Sie auf Alle anzeigen, um die Namen von allen internen Schadenregulierern anzuzeigen. Klicken Sie auf einen Buchstaben, um alphabetisch zu suchen, oder verwenden Sie die Suchfelder, um nach Vorname, Nachname oder Benutzer-ID zu suchen.
  2. Wählen Sie den Namen des internen Schadenregulierers aus, den Sie zuordnen möchten.
  3. Vergewissern Sie sich im Abschnitt „Informationen zum Beauftragten“ auf der Seite „Arbeitsauftragsdetail“ oder unter „Erweiterte Suchergebnisse“ in der Spalte „Interner Schadenregulierer“, dass der neue Schadenregulierer zugeordnet wurde.
Sie müssen ggf. die Spaltenverwaltung verwenden, um die Spalte „Interner Schadenregulierer“ unter „Erweiterte Suchergebnisse“ hinzuzufügen.

Internen Schadenregulierer entfernen

  1. Wechseln Sie zur Seite Arbeitsauftragsdetail oder Erweiterte Suchergebnisse. (Wenn Sie die Seite „Erweiterte Suchergebnisse“ geöffnet haben, aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Aufträge, deren internen Schadenregulierer Sie entfernen möchten.)
  2. Wählen Sie Internen Schadenregulierer entfernen im Menü Aktionen auswählen am oberen Rand der Seite und klicken Sie auf Start.
  1. Vergewissern Sie sich im Abschnitt Informationen zum Beauftragten auf der Seite „Arbeitsauftragsdetail“ oder unter „Erweiterte Suchergebnisse“ in der Spalte „Interner Schadenregulierer“, dass der interne Schadenregulierer entfernt wurde.
Sie müssen ggf. die Spaltenverwaltung verwenden, um die Spalte „Interner Schadenregulierer“ unter „Erweiterte Suchergebnisse“ hinzuzufügen.

 

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